+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как сдать некачественный товар

Как вернуть некачественный товар - советы юриста 16 мая , 6 Иллюстративное фото: orinfo. Что делать, если магазин отказывается возвращать за него деньги, и в какой срок товар можно возвращать продавцу? На вопросы корреспондента Tengrinews. Что делать, если товар оказался некачественным?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР СМАРТФОН НОУТБУК И ДРУГУЮ ТЕХНИКУ В МАГАЗИН

Замена и Возврат товара

Несмотря на предусмотренную законодательством возможность возврата некачественного товара, часто возникают вопросы, касающихся сроков предъявления претензии, возможности заявления определенных требований продавцу, иные вопросы. Информацию о законных способах возврата товара представляют юристы компании "Успех".

Товары, не подлежащие возврату. Законом предусмотрен ряд ситуаций, когда заявление о возврате приобретенной вещи не может быть удовлетворено: покупатель неверно использовал вещь; приобретатель товара не соблюдал условия хранения; транспортировка покупки произведена с нарушением предусмотренных требований; повреждение товара в результате действия третьих лиц после его передачи покупателю; возникновение обстоятельств непреодолимой силы.

Важные нюансы: Покупатель должен получить всю необходимую информацию, относящуюся к эксплуатации, хранению и транспортировке товара на русском языке; Самостоятельный монтаж технически сложных товаров, неправильное подключение к коммуникациям, в том числе и приглашенными специалистами, иные подобные действия расцениваются как нарушение правил использования вещи; Сезонные товары нельзя эксплуатировать до момента, определенного нормативным актом конкретного субъекта РФ как начало соответствующего сезона; Нельзя заявлять претензии в отношении недостатков, с которыми лицо было письменно ознакомлено при продаже товара.

В остальном, может быть возвращена любая некачественная вещь, если дефект был неочевиден на момент приобретения, либо вследствие причин, возникших до момента передачи товара.

Сроки возврата некачественного товара. Вернуть покупку можно в следующие временные промежутки: В установленный производителем товара срок годности, службы или гарантийный срок, а также в установленный продавцом срок гарантии; До истечения двух лет с момента передачи товара покупателю; В пределах срока службы, либо, при отсутствии такого срока — до истечения десяти лет со дня покупки, если выявлены существенные недостатки, возникшие не по вине приобретателя.

Закон предусматривает возможность приостановки течения срока для возврата товара. Требования в отношении некачественного товара, которые могут быть заявлены продавцу. Содержание претензии определяется выбором покупателя и категорией, к которой относится товар. В отношение большинства товаров правомерны требования: поменять вещь на аналогичную; поменять на товар из одной категории с перерасчетом цены; пропорционального снижения стоимости; незамедлительного устранения дефектов за счет продавца, либо возмещения расходов на устранение неисправности; прекращения договора купли-продажи и возврата денежных средств.

Дополнительно можно требовать возмещения убытков, причиненных покупателю, в полном объеме. Если приобретен технически сложный товар, покупатель вправе: требовать расторжения договора и возврата денежных средств; обменять некачественный товар на идентичный; заменить на аналог другой марки с перерасчетом стоимости.

Важное правило: потребителю предоставляется 15 календарных дней со дня передачи технически сложного товара для заявления одного из указанных требований.

Если срок истек, обязанность удовлетворить претензию у продавца сохраняется в случаях: если недостаток законом определяется как существенный; дефекты не устранены продавцом в надлежащий срок; постоянно возникающие поломки, устранение которых требует срока более 30 календарных дней ежегодно в течение гарантийного срока.

Когда приобретен товар с дефектами, права потребителя идентичны и при дистанционной продаже. Сроки исполнения требований покупателя. Заменить товар на качественный, продавец должен в течение 7 календарных дней со дня подачи претензии.

В случае проведения проверки качества — в течение 20 дней. Если товар необходимо заказать — в течение 30 дней. Большие сроки могут быть предусмотрены для районов Крайнего Севера. Иные перечисленные требования должны быть исполнены в десятидневный срок с момента их предъявления продавцу. В случае, когда потребитель предпринимает попытки возврата товара, высока вероятность столкновения с отказом в удовлетворении требований, необходимостью обращения в суд.

Далеко не все судебные заседания заканчиваются победой покупателя, особую важность представляет верное изложение фактов, на которых основана претензия, разумность заявленных требований. Во избежание потерь времени и возможных ошибок, мы рекомендуем обратиться к нашим специалистам!

Мы поможем добиться положительного решения вопроса!

Возврат некачественного товара

Обновление: 1 февраля г. Возврат товара ненадлежащего качества Гражданское законодательство обязывает коммерсанта, реализующего товары, торговать только качественными товарами, если это предполагается соответствующим договором. Покупатель же в свою очередь имеет право на возврат товара ненадлежащего качества. Рассмотрим подробности реализации такого права на практике.

В таком случае, потребитель может считать, что проданный ему товар не не должен примиряться (смиряться) с некачественным товаром. В случае.

Не подошел цвет или не угадали с размером: как вернуть товар в магазин и даже заработать на этом

Если вы приобрели не технически сложный товар, а также если после покупки технически сложного товара еще не прошло 15 дней, вы также можете рассчитывать на: замену товара на товар этой же марки модели, артикула или замену товара на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; возврат уплаченной за товар суммы. Кроме того, если некачественный товар принесет вам убытки, вы можете потребовать их возмещения. Вы вправе предъявить эти требования в течение гарантийного срока, срока службы или годности, а если срок службы не установлен — в течение 10 лет с момента приобретения товара. Обратите внимание, в любом из этих случаев вам необходимо будет представить продавцу документ, подтверждающий оплату чек. Если такого документа нет, вы можете представить продавцу другие доказательства покупки скриншот из личного кабинета, письмо на электронную почту и так далее. В случае возникновения спора о причинах появления недостатка товара продавец обязан отправить его на экспертизу за свой счет. Однако если выяснится, что товар испорчен не по его вине, вам нужно будет возместить расходы на экспертизу и связанные с ней расходы на хранение и транспортировку товара. Решение экспертов вы можете оспорить за свой счет.

Как вернуть бракованный или некачественный товар продавцу: советы юриста

Если организация находится в процессе реорганизации или ликвидации, Вы можете заявить о себе, как о кредиторе этого юридического лица, встав в очередь взыскателей. На сайте Вестник государственной регистрации Вы сможете узнать адрес и сроки подобного обращения. В зависимости от того, какое требование Вы предъявили продавцу Законом о защите прав потребителей установлены различные сроки для удовлетворения этих требований. Требование о возврате денег или уменьшении стоимости товара рассматривается с течение 10 календарных дней с момента вручения претензии. Таким образом, как Вы видите, здесь немаловажен момент вручения претензии, а он доказывается только отметкой продавца о получении претензии или почтовой квитанцией и уведомлением о вручении.

Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Подробнее: Что такое товар ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки.

профессиональная защита прав потребителей

Обоснованные требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом незамедлительно, максимальный срок - 7 дней при заявлении требований: об уменьшении покупной цены товара; о возмещении расходов по ремонту товара; о возврате денег; незамедлительно, максимальный срок - 14 дней при заявлении требований: о безвозмездном ремонте; незамедлительно, максимальный срок - 1 месяц: о замене недоброкачественного товара товаром надлежащего качества. Потребитель имеет право на возмещение в полном объеме убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков товара. Требования о возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 7 дней со дня подтверждения потребителем размера убытков. Требования продавцу потребитель вправе предъявить, если недостаток носит производственный, конструктивный или иной характер, произошедший по вине продавца изготовителя. Но если недостаток произошел по Вашей вине — воспользоваться гарантиями Закона Вы не можете.

Как и по каким основаниям можно оформить возврат товара

Введите пожалуйста ваш вопрос! Как быть, если покупка оказалась некачественной или не подошла вам по какой-то другой причине? Конечно, возможно вернуть товар продавцу. Но все мы знаем, что это не так просто и магазины часто находят множество причин, лишь бы не принять покупку обратно или как можно дольше затянуть разбирательства, чтобы вы сами отказались от возврата. Практически ежедневно мы с вами совершаем разнообразные покупки. Продукты питания, одежда, гигиенические средства, бытовая техника, предметы роскоши — с увеличением качества жизни потребности человека растут.

Могу ли я вернуть товар в магазин. Содержание: Права потребителя при покупке некачественного товара. замена некачественного.

Как вернуть некачественный товар в магазин и забрать деньги?

Как вернуть качественный товар в магазин? Адвокат Днепропетровск по защите прав потребителей. Если вы купили качественный товар, а спустя некоторое время поняли, что он вам не нужен, не расстраивайтесь. В большинстве случаев товар можно вернуть обратно в магазин.

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

Бирка на изделии должна быть целой: Изделие не должно выглядеть использованным, иметь внешние дефекты царапины, потертость : Сервисный талон. При отсутствии чека, факт продажи может быть подтвержден в судебном порядке. Покупатель обязан сдать изделие в магазин, не позднее истечения срока гарантии. Товар можно вернуть, высказав претензию в устной форме. Кем устанавливается гарантия?

Статьи и ГК РФ регулируют право на обмен продукции ненадлежащего качества, если после покупки он оказался негодным к эксплуатации или потреблению. Предъявить требование к продавцу при покупке товара ненадлежащего качества можно лишь одно ст.

Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой

Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле? Можно ли вернуть товар, если чека нет? Вернуть товар, не имея чека, можно.

Полезно Знать 0 Покупки-это неотъемлемая часть нашей повседневной жизни. Не важно в магазине, в Интернете или на рынке вы делаете покупки, важно понимать, продавец имеет определенные обязательства, а покупатель-права. Сегодня поговорим о правах потребителей в Польше.

Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Денис

    Задержание происходит злостно и потом люди злостно будут разбираться с теми или иными людьми будь они живыми

  2. mebiselearn

    Вот что мне сигодня пришло, хотя у меня карты нету. Vasha karta bude zablokovana bankom terminovo proidit avtorizaciu abo telefonuite: 38(094)1425176

  3. Селиван

    В Украине всевозможные доплаты по социалке вносятся в общий доход, что потом засчитывается при начислении льгот, то есть, добавили многодетной семье какую то выплату на 100 гривен, и благодаря этой сотне увеличивается доход семьи, лишая получения субсидии. Иначе говоря, государство даёт гривну, а берёт три.

  4. Мефодий

    Ви вже чудово пояснили,дякую!

  5. Игорь

    Музыка заглушает речь. Половину не расслышал.

  6. mokodosu88

    Тарас.законы писаны на бумаге и они не работают.Вы сами это понимаете.

  7. Трифон

    Могу снять многие авто с лт и пл учета, сделать купчую и экспортную декларацию. Готов работать по договору и с оплатой по факту. Процентов 80 машин особенно у тех кто планирует растаможить все проблемы решаемые, а те кто изначально брал просроченнве авто уже в Украине с мыслью подешевле это практически остальнве 20 процентов

  8. phorajconsrend1989

    В очках мужчина проблемы с дикцией.

  9. tranpedddowngerp1970

    А можно номера снять. ведь стоять без номеров можно ?

  10. Софья

    Если я получаю периодические переводы, раз в месяц из Нидерландов и США, порядка 200 на карту сбербанка от юридических лиц, могут ли мне заблокировать карту и заставить декларировать доходы.

  11. benecmoonsren1987

    На данный момент я ищу хорошего адвоката

  12. Эмма

    В котором мне сообщают что у них проходит проверки и они обнаружили, что я нарушил таможенные правила и на меня будет составлен протокол по 485 ст. Митного кодекса Украины. Я в шоке. Не знаю что делать. У кого не спрашивал, брокеры, юристы, с таким не сталкивались и помочь не могут.

  13. Панкрат

    2. Сотрудник полиции не имеет права брать документы в обложке. Обязан вернуть не открывая.

  14. Андрей

    Чего вы ржоте. В тюрьме будет не до смеха.

  15. Викентий

    СЛУЧАЕТСЯ ЧТО ПРЕСТУПНИКИ ПОРЯДОЧНЕЕ ЗАКОННИКОВ.