+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Суд с туроператором

Собирайте вещдоки и идите в суд! Время, проведенное на курорте, оставило только чувство разочарования. Вы возвращаетесь на родину, полные праведного гнева. Вы хотите компенсировать потери или, как минимум, наказать нерадивую турфирму. Как вести себя в подобной ситуации, нам рассказал Максим Лесик, директор Центра правовой поддержки туризма.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Без этого документа вы не сможете заключить ни одного договора с туроператором!

Туляки подали в суд иски к обанкротившемуся туроператору «Натали Турс»

Эта компания продала несколько тысяч путевок людям по всей России, но не смогла исполнить обязательства, из-за чего туристы потеряли десятки и сотни тысяч рублей. В Барнауле обманутыми оказались несколько десятков человек. Разбирательства проходили в Железнодорожном районном суде Барнаула примерно в одно время и закончились в начале апреля.

Первой о своем суде рассказала Ольга Шумова, которая вместе с семьей должна была полететь в начале января на остров Хайнань. Шумова выбрала второй вариант, но деньги так и не получила. Как рассказывает собеседница, турагентство не давало никаких объяснений.

Когда я звонила в агентство, мне говорили, что меня это не касается и проблемы не с туроператором, а с авиаперевозчиком. Меня до последнего убеждали, что все будет хорошо. В итоге из-за несостоявшейся поездки ее семья потеряла тысяч рублей.

Чтобы вернуть потерянные деньги, в начале января она подала иск в барнаульский суд к турагенству, так как туроператор в договоре на покупку путевки указан не был.

Заседания проходили с начала февраля до начала апреля. Как рассказывает Ольга Шумова, по итогам разбирательства суд встал на ее сторону и по решению турагентство должно вернуть полную сумму путевки.

Также по ее словам, оно должно выплатить пеню — более 5 тысяч рублей, моральную компенсацию — 10 тысяч рублей и более 50 тысяч рублей штрафа в пользу Ольги и такую же сумму в пользу общественной организации.

Однако турагенство вправе оспорить это решение. В целом, несостоявшаяся туристка довольна таких исходом, но на это разбирательство ушло много сил и энергии. Другой жительнице Барнаула Нине Логиновой также удалось доказать свою правоту. Как и многие другие пострадавшие, она купила тур на Хайнань, но ее отпуск не состоялся.

Таким образом Нина потеряла 85 тысяч рублей и, чтобы их вернуть, обратилась в суд. Интересно, что по образованию она юрист, поэтому сама вела свое дело от начала и до конца.

С помощью выбранной стратегии Нине Логиновой удалось добиться того, что суд принял решение взыскать полную сумму тура, а также проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию за моральный вред и штраф — в общей сложности около тысяч рублей. Однако это решение также еще может быть обжаловано.

Как отмечает Логинова, дело было непростым. Ей пришлось изучить множество документов и огромный пласт законодательства. По ее словам, агенты тоже многое потеряли в этой ситуации.

Как говорит Нина Логинова, она бы не хотела навредить турагентсву, ведь теперь оно пострадало даже больше, чем она из-за штрафов и оплаты услуг юристов. Нина Логинова считает, что эта ситуация вскрыла серьезные проблемы в законодательстве. В нем имеются лазейки в части страховки туров и ограниченной ответственности агента.

Также не защищены и сами туристы. В соцсетях и мессенджерах есть несколько групп, в которых состоят люди, также потерявшие деньги от нереализованных путевок.

Там туристы и турагенты обсуждают эту проблему, делятся опытом и помогают друг другу в ее решении. Многим из них, как например Нине Логиновой, это помогло. Как выясняется, их довольно много. Некоторые подают иски в суд, но для победы необходимо, чтобы сошлись определенные условия в части составления договора.

Другим удается вернуть потраченные средства с помощью процедуры чарджбэк — возврата банковского платежа. Об этом говорят и эксперты из Алтайской региональной ассоциации туризма. Ранее они требовали изменений и закрепленных в законах форм страхования туроператоров.

Однако нежелание страховых компаний переходить на страховку каждого тура создает этому существенные препятствия. Кроме того, это подтверждает мнение многих экспертов и опытных туристов о том, что законодательство в сфере туристической деятельности имеет множество недостатков.

Другие новости по этой теме:.

Суд отклонил иск о банкротстве туроператора «Матрешка-Тур»

Кто является туроператором в России? Возник он после судебного разбирательства, окончательное решение по которому было вынесено в марте этого года. При формировании тура оператор произвел оплаты пяти поставщикам услуг. Страховая выплачивать не стала, начались судебные разбирательства.

в случае банкротства туроператора» турагентство вправе предъявить требования туроператору в арбитражный суд и возместись свои убытки.

Споры с турфирмами: помощь в возврате денег

Эта компания продала несколько тысяч путевок людям по всей России, но не смогла исполнить обязательства, из-за чего туристы потеряли десятки и сотни тысяч рублей. В Барнауле обманутыми оказались несколько десятков человек. Разбирательства проходили в Железнодорожном районном суде Барнаула примерно в одно время и закончились в начале апреля. Первой о своем суде рассказала Ольга Шумова, которая вместе с семьей должна была полететь в начале января на остров Хайнань. Шумова выбрала второй вариант, но деньги так и не получила. Как рассказывает собеседница, турагентство не давало никаких объяснений. Когда я звонила в агентство, мне говорили, что меня это не касается и проблемы не с туроператором, а с авиаперевозчиком. Меня до последнего убеждали, что все будет хорошо.

Суд с туроператором

В обосновании указывает, что Определением суда от В судебном заседании истец исковые требования поддерживает, указывает, что в процессе рассмотрения дела ответчиком выплачена требуемая сумма руб. В письменном отзыве исковые требования не признает, указывает, что не является туроператором в отношении данного тура, поскольку денежные средства на оплату от турагента не поступали.

Верховный суд рассказал, когда туроператор заплатит за сорвавшуюся поездку Фото: Getty Images Plus Тур оплачен, но визу не открыли из-за неясной цели поездки, и отпуск сорвался: должен ли туроператор вернуть деньги за сгоревший тур? И можно ли считать невыдачу визы страховым случаем, если туроператор застраховал свою гражданскую ответственность?

Робинзон с грузом: кто заплатит за испорченный отпуск

Суды с туристическими компаниями: как составить исковое заявление Что может являться основанием для наличия претензий с вашей стороны по поводу качества путевки По большому счету все, что угодно. Задержки рейса, грязный отель, уровень номера, хамство со стороны лиц, оказывающих вам услуги и т. Все зависит от вашего мировосприятия. Но помните, что объективность ваших претензий нужно будет доказать. Грязный номер и пляж можно сфотографировать на фото, хамство персонала гостиницы можно запечатлеть на видео, документы по задержке рейса можно получить в аэропорту.

Суд встал на сторону туристов: туроператор вынужден вернуть деньги за тур в Египет

Но бывают и обратные ситуации. Одна из таких произошла в России. Бургас вместо Варны В феврале года в московское турагентство пришла Лилия Василькова имя и фамилия туристки изменены и заказала для себя тур в Черногорию на 10 дней, заплатив порядка 25 тыс. Поездка планировалась в конце августа. За два месяца до вылета агентство получило информацию от туроператора, что в связи с отменой рейсов тур начнется на один день позже.

Несмотря на то что турагент и туроператор осуществляет свою профессиональную Пострадавшие туристы обратились в суд с исками о взыскании.

Верховный суд рассказал, когда туроператор заплатит за сорвавшуюся поездку

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Этот факт является прямым нарушением договора, в котором указано, что при смене отеля должно быть получено разрешение от клиента на замену. А сама замена должна быть произведена на отель той же категории или выше.

Суд обязал туроператора возвратить стоимость путёвки отказавшемуся от поездки туристу

Как подать в суд на турагентство. Возмещаем убытки. Не редко встречаются и такие, от которых судьба отвернулась и, в первую очередь, отвернулась она по вине турагентства или туроператора. В таких случаях возникает желание наказать обидчика и взыскать с него по заслугам и самое главное, вернуть потраченные деньги или получить компенсацию. Сделать это вполне реально и не сложно.

Основанием для исключения из реестра теперь может стать просто неисполнение туркомпанией своих обязательств перед клиентами.

Что делать в случае некачественного оказания туроператором условий туристического договора.

Взыскать с руководства туроператора. Взыскать с туроператора и руководства туроператора в рамках процедуры банкротства. В случае оплаты вашего тура банковской картой через POS-терминал не путайте с оплатой на карту менеджера или директора транзакцию можно отменить без участия турагента или туроператора смотря кому платили. Называется это чудодейственная процедура chargeback чарджбэк — процедура отмены транзакции банком-эмитентом карт систем Visa и MasterCard. Процедура возможна не позднее дней для Visa и дней — для MasterCard c момента совершения транзакции. В России о ней практически ничего не знают даже банковские работники, ибо понять принцип и основы работы процедуры непросто.

Суд встал на сторону туристов: туроператор вынужден вернуть деньги за тур в Египет

Однако, к сожалению, не всегда реальность бывает именно такой, как мы мечтали. В подобных ситуациях следует сразу же по возвращению домой начинать суд с туроператором и требовать от него денежной компенсации. Причем действовать нужно с упорством, отстаивая свою позицию в суде. Иногда количество обманутых людей настолько велико, что можно подать коллективный иск, а это в большинстве случаев заканчивается полным поражением ответчика.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: суд по туроператору
Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Октябрина

    А дутьё в алкотестер не должно быть по протоколу, куда выпишут признаки соп?

  2. Харлампий

    Здравствуйте у меня такая проблема вчера возвращаясь домой из города меня забрали прям с улицы в военкомат сделали липовое дело за пару часов приписного нет у них фотка с ксерокса паспорта вырезана и приклеена на дело но я состою на учёте в другом военкомате в районном и все документы у меня в районном военкомате а эти с города сказали что типа им по барабану это все и что я пойду служить от них и медосмотр толком не прошел тикнули повестку и сказали через неделю приехать на с боры а от районного военкомата не чего не получал еще что может быть если я не приеду и какие могут от этого беспредела быть последствия ? заранее спасибо и можно будет ква обратится если что ?

  3. dakolesque

    Удивило, что не расстрел на месте

  4. Дарья

    Могли бы Вы сделать обзор по теме Целевое назначение и использование помещения под бизнес .

  5. sersharse

    Тарас, а где стаканчик на ксероксе (Ютубовский ?

  6. Владислава

    Я думаю автоевросилу купили

  7. pietyrand1967

    П-И-Д-О-Р-Ы ! ! !

  8. Рубен

    Спасибо вам за работу! Интересный вопрос : Медицинское страхование; пенсионное. Стоит рассматривать как инвестицию?

  9. piecamspi

    Твари уже и сюда лезут!

  10. Иннокентий

    Если не имею прописку смогу ли взять от государства участок в городе ? Или как то арендовать участок прямо от властя! Зарание спасибо лайки чтобы вопрос стал топ !